Términos y condiciones

sillasparaoficina.top ES UNA TIENDA ONLINE ESPECIALIZADA EN LA VENTA DE SILLAS ERGONÓMICAS PARA OFICINA. EL CATÁLOGO Y LOS PRECIOS SE ENCUENTRAN ACTUALIZADOS Y PUEDEN SER CAMBIADOS SIN PREVIO AVISO.

1) USO DE DATOS PERSONALES.
Los datos suministrados por los usuarios y/o clientes de sillasparaoficina.top serán usados según el régimen de protección de datos personales que establece la ley estatutaria 1581 de 2012 de la república de Colombia.

2) PAGOS
Trabajamos con ePayCO como plataformas de pagos en línea, que cuenta con protocolos de encriptación de su información para garantizar una compra segura.

3) PROCESO DE COMPRA.
Todas las sillas de oficina son importadas por PROVEFABRICA SAS y EURO INTERNACIONAL SAS, quien suministra sillas mediante empresas de arquitectura como la nuestra.

Luego de realizar el pago y haber hecho la comprobación del mismo por parte de nosotros se inicia el proceso de despacho de mercancía.-

4) ENVÍOS
Los envíos dentro de Bogotá no tienen recargo y se realizara en la dirección en el horario de lunes a viernes de 8 am a 5 pm. Las sillas se entregarán en cajas.

La entrega de los productos se hacen en 1 a 2 días hábiles después de realizado el pago.

Los Envíos nacionales tienen recargo. Para lo cual es necesario que se compruebe la tarifa de envío previamente con la transportadora.

5) GARANTÍA

La garantía únicamente se hará efectiva para productos importados por PROVEFABRICA SAS y EURO INTERNACIONAL SAS según corresponda y distribuidos por sillasparaoficina.top en el territorio colombiano.

Términos y condiciones de la garantía

• La garantía aplicará siempre y cuando sean defectos de fabricación y estén dentro del tiempo de cobertura que ha sido otorgado a cada producto y el tipo de negociación aceptada por el cliente

• Una vez conforme el recibido de la mercancía, no se aceptarán reclamos por faltantes o productos inconformes, es deber del cliente revisar el producto en el momento de la entrega.

• PROVEFABRICA / EURO INTERNACIONAL determinará, según sea el caso, si se requiere el envío del componente o si se programa una visita técnica para dar cumplimiento a la garantía

• PROVEFABRICA / EURO INTERNACIONAL  no asumirá, en ningún caso, responsabilidad por ensamble, instalación y/o mantenimiento contraído por el cliente directamente.

• Los productos ensamblados que sean entregados en Bogotá y presenten alguna novedad o inconformidad por garantía se atenderán en el lugar de entrega si el caso lo aplica, para productos entregados en Bogotá y que hayan sido enviados a otras ciudades de Colombia, es responsabilidad del cliente atender este requerimiento o realizar los ajustes en la ciudad donde fue enviado el producto. En estos casos Provefabrica suministrará los componentes conformes para su respectivo cambio en la ciudad en donde sean requeridos o en las instalaciones del cliente.

Exclusiones de la garantía:

• La garantía no se aplicará cuando el periodo de garantía ha finalizado.

• La garantía no se aplicará cuando el producto tenga un uso superior a 8 horas diarias.

• La garantía no incluye desgaste normal de los materiales, maltrato, o cualquier omisión sobre las recomendaciones para el cuidado y mantenimiento de las sillas.

• La garantía no aplica a maltratos o abolladuras en los brazos

• La garantía no se aplicará a ningún producto que haya sido reparado o alterado fuera de las instalaciones por personal no autorizado de PROVEFABRICA / EURO INTERNACIONAL , mercancía que se le haya dado un uso incorrecto, armado defectuoso, con indicios de haber sido arreglado o pintado o haya sido utilizado para fines distintos a los especificados o establecidos. La garantía no se aplicará por almacenamiento inadecuado a cargo del cliente. La garantía no se aplicará por daños ocasionados en el proceso de transporte a cargo del cliente.

• La garantía no se aplicará cuando el producto no esté condicionado para uso en intemperie y sea expuesto al sol, agua y/u otras condiciones ambientales adversas.

• La garantía no se aplicará para los productos vendidos en promoción.

Es importante tener presente que:

• Las garantías de producto tienen vigencia a partir de la fecha de facturación del mismo.

• En caso que se requiera la devolución del dinero, debe solicitarse directamente con el ejecutivo de cuenta con quien se realizó la compra.

• Es indispensable hacer entrega del material que desea devolver o cambiar en nuestras instalaciones.

• Se debe diligenciar la solicitud de garantía, explicando la razón de la inconformidad y diligenciar en el formato los datos obligatorios (nombre completo, dirección, teléfono(s), información específica del problema).

• PROVEFABRICA / EURO INTERNACIONAL se reserva el derecho a denegar la garantía en cualquiera de los casos descritos en “exclusiones de la garantía” .