POLITICA DE REEMBOLSO Y DEVOLUCIÓN

REEMBOLSOS

¿En qué casos se realiza reembolso de dinero?

Cuando hay cambios en el stock: disponibilidad de colores, variación en el precio del artículo, unidades disponibles.

¿Cuánto tiempo tarda el reembolso?

Una vez recibida la solicitud de reembolso, contamos con 2 días hábiles para procesar su solicitud.  En caso que su pago haya sido realizado con  tarjeta de crédito vía ePayco,  debe tener en cuenta que la  franquicia  de su tarjeta de crédito maneja  tiempos con su banco. Para el caso de otros medios de pago, el dinero será reembolsado a la cuenta bancaria que nos suministre  en el correo de solicitud enviado a sillasparaoficinatop@gmail.com.

¿Cómo me entero de mi reembolso?

Enviaremos  soporte vía correo electrónico al e-mail registrado al momento de la compra o suministrado en la solicitud de reembolso.

DEVOLUCIONES

¿Qué Productos puedo devolver?

Podrá devolver  productos que compre en nuestra tienda y que presenten estos casos:

  •     Producto recibido errado, no coincide el motivo o tipo de solicitud.
  • Producto no corresponde con el solicitado.
  • Si el producto presenta defectos de fabricación.¿Cómo devolver un producto?

Comuníquese en la menor brevedad e informe el número y tipo de pedido de la compra, para identificarlo y explique el motivo de la devolución.

¿Si el producto llegó averiado que hago?

Comuníquese rápidamente con nosotros.

Por favor consulte términos y condiciones de la garantía.

¿Costo de Devolución?

La Devolución no tiene costo para el comprador, siempre y cuando  cumpla con las políticas de devoluciones.

¿Cuánto tiempo tarda la devolución?

Entre 1 y 2 días laborales.

¿Condiciones en que debe estar el producto para devolverlo?

El producto a devolver debe estar empacado en su caja original.